云卡联隐私声明
2.0版 (修订版)  ·  2026年7月1日
发布单位:重庆云卡联互联网科技集团有限公司(以下简称 "云卡联")
第一章 总则
第一条

云卡联(以下或称"我们")非常注重保护用户("您")的个人信息及隐私。我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私声明向您清晰地介绍在使用我们的产品或服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本声明将帮助您了解以下内容:

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息;
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术;
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
  4. 我们如何保存和保护您的个人信息;
  5. 您如何管理您的个人信息;
  6. 未成年人的个人信息保护;
  7. 您的信息如何在全球范围转移;
  8. 通知和修订;
  9. 如何联系我们。
第二条 (特别提示)

请您在使用我们提供的各项产品或服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私声明》(涉及个人敏感信息及您核心权利的内容,我们已将字体加粗、并以醒目方式标示,请您特别关注)并做出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意我们按照本隐私声明处理您的相关信息。如对本隐私声明有任何疑问,您可以通过本隐私声明第九条"如何联系我们"中提供的方式与我们联系。

第三条

云卡联及关联公司提供的产品或服务均适用本隐私声明。这些产品或服务包括会员卡、积分、代金券、赠品等产品,移动或PC客户端以及各种开放平台账号或小程序等。此外,针对某些特定的产品或服务,我们还将制定单独的隐私声明,向您说明这些产品或服务的特殊处理方式;若该特定隐私声明与本隐私声明有不一致之处,适用该特定隐私声明。请您注意,通过我们的产品或服务而接入的其他第三方产品或服务("其他第三方"包括但不限于您的交易对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私声明或类似声明。

第二章 名词定义
第四条

我们对以下名词的内容做了详细的定义:

1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私声明中可能涉及的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括但不限于姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括但不限于身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括但不限于系统账号、与上述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括但不限于银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);个人健康生理信息(包括但不限于病症、病历、病史);社交信息(包括但不限于通讯录信息、好友列表等);个人上网记录(包括但不限于网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括但不限于唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括但不限于行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等)。

2、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私声明中可能涉及的个人敏感信息包括但不限于(以下内容均属敏感信息,请您特别留意):

  • 个人身份认证信息(如身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等);
  • 生物识别信息(如面部识别特征、指纹、声纹等);
  • 个人财产信息(如银行账号、交易和消费记录、信贷记录、虚拟财产信息等);
  • 行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息
  • 网页浏览记录
  • 不满十四周岁未成年人的个人信息
  • 通讯录信息

上述敏感信息的处理,我们将在本声明中通过加粗方式予以突出明示,并于收集前征得您的单独同意(法律法规另有规定的除外)。

3、平台:本隐私声明中所指的"平台"是指云卡联企业旗下所有PC端网站、移动APP、各种小程序等,在本隐私声明中简称:平台。

4、关联公司:指平台最新披露的关联公司。

5、关联账号:您可以使用相同的手机号码登录平台所提供的产品或服务,并授权使用您的平台账号信息(如头像、昵称、数据、统计、联系地址),以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。

第三章 我们如何收集和使用您的个人信息
第五条

1、登录及注册

1.1 您使用本人手机号码注册成为云卡联用户时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。若您不提供上述信息,您将无法注册/登录云卡联账号,但您仍可浏览或搜索商品/服务。

1.2 在注册及登录使用云卡联账号的过程中,若您选择提供以下一项或多项额外信息补全个人资料的,将有助于我们给您提供更优质更多样化的服务,上述额外信息包括您的头像、昵称、性别、地区等。此外,您可以根据认证要求提交相应的身份证件信息以完成实名认证(为了便于您完成实名认证,系统可能会自动向您显示您以往使用云卡联产品/服务时向我们提供的身份信息)。其中,您设置的头像及昵称将公开显示。若您不提供这些额外信息,不会影响您使用我们产品或服务的基本功能。

2、收藏、分享

2.1 您可以选择您喜欢的店铺进行收藏,分享您在云卡联平台领取的保险。在您使用该功能过程中我们可能会收集您的收藏记录、分享记录,以实现上述功能及其我们明确告知的目的,您可以在"我的收藏"中管理您的收藏,在保单中分享您的保单。

2.2 展示商品/服务:我们将获取您的当前地址进行附近商家显示,您可以在移动设备的系统中关闭定位服务。

3、支付信息

您选择好消费的商家后,可以扫描商家的店铺码,或点击店铺主页内的"去买单"进行消费。您可通过云卡联系统支持的第三方支付机构(微信支付、支付宝、银联等,具体以页面提供的支付方式为准)完成支付。我们需将您的订单编号、交易金额以及其他支付和法律要求的必要信息(以下合称"支付信息")提供给您选择的支付机构以实现其确认您的支付指令并完成支付。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可以自您所选择的交易对象或您选择的第三方支付机构收集与支付进度相关的信息。

第六条 (为更好的提供服务申请使用的权限)

为向您提供更加优质、满意、多样化的服务,努力提升您的用户体验,我们可能会申请您的相关设备权限以收集您的相关个人信息。我们通过下列清单将产品或服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示,您可以根据实际需要对相关权限进行管理。您理解并悉知,根据产品或服务的升级,申请、使用权限的类型和场景/目的可能会有变动,请以实际为准。同时为确保您获悉前述调整,我们建议您及时查看本清单。

若您不提供这些信息,您依然可以获得云卡联为您提供的基本服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。

权限类型 权限名称 权限功能说明 权限申请场景/目的
相机 <uses-feature android:name="android.hardware.camera"/>
<uses-feature android:name="android.hardware.camera.autofocus"/>
使用摄像头拍摄照片和扫码 完成照片拍摄,完成二维码/条形码的扫描
相册 <uses-permission android:name="android.permission.READ_MEDIA_IMAGES"/> (Android 13+)
<uses-permission android:name="android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE"/> (Android 12及以下)
上传或保存图片 以便您在云卡联上传照片,提交对商家的投诉照片
位置 <uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION"/>
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION"/>
获取您所处的地点,对您提供显示商家服务 为您显示您所在区域的商家,以便您更好地找到中意的商家
访问网络 <uses-permission android:name="android.permission.INTERNET"/>
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE"/>
访问网络权限 监控网络变化、提示用户当前网络环境
Wi-Fi状态
(含BSSID/SSID)
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_WIFI_STATE"/>
<uses-permission android:name="android.permission.CHANGE_WIFI_STATE"/>
<uses-permission android:name="android.permission.NEARBY_WIFI_DEVICES"/> (Android 13+)
获取Wi-Fi信息(包括SSID、BSSID) 用于诊断网络环境、判断网络类型(Wi-Fi/移动网络)以提升服务稳定性,以及配合位置信息为您提供附近商家展示。仅获取SSID/BSSID,不采集Wi-Fi密码,且不与您的身份强制关联。您可在系统设置中关闭Wi-Fi权限或关闭Wi-Fi功能以停止收集。
拨打电话 <uses-permission android:name="android.permission.CALL_PHONE"/> 允许程序从非系统拨号器里拨打电话 以便用户联系平台客服
第七条 (第三方SDK及使用)

为了保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使用户能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK实现该目的。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全监测,以保护您的个人信息。关于我们接入的第三方SDK涉及的个人信息情形如下:

SDK名称 包名信息 使用目的 使用的权限 涉及个人信息
高德开放平台 com.amap.api, com.loc, com.autonavi 实现定位/展现地图 ACCESS_COARSE_LOCATION, ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_NETWORK_STATE, ACCESS_WIFI_STATE, CHANGE_WIFI_STATE, READ_PHONE_STATE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE, ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS 存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份(含IMEI等设备标识符)、网络信息
微信开放平台 com.tencent.mm 微信分享、微信支付、微信登录 ACCESS_NETWORK_STATE, ACCESS_WIFI_STATE 存储的个人文件、网络信息

注:具体隐私政策链接请以各SDK官方最新公告为准。

第八条

您理解并同意:

我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异,相应地,基本或附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品或服务功能为准。

为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本声明、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意与否的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议,您可通过云卡联提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。

第九条 (基础会员服务)

我们会为实现本声明下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

  • 帮助您使用我们的基础会员服务:我们通过平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务,您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
  • 对于需要通过平台账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份,以确保我们是在为您本人提供服务。
  • 当您自愿注册成为平台的会员后,为了校验您的实名身份,用于平台的其他服务,平台可能会使用您注册的手机号码进行第三方实名验证。
  • 我们会根据您的会员账户使用情况及平台设置的会员等级计算规则确定您当前的会员等级,并为您提供相应会员等级所对应的基本权益。
  • 特别会员权益(涉及敏感信息):如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、居住地、昵称、头像等非注册必须的个人资料,我们可以为您提供会员生日特权的会员服务。其中为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开显示。
  • 实人认证(涉及敏感信息):您可以自愿选择平台内各项服务,针对需要实人认证的服务,可能要求提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)完成实人认证。
  • 授权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称、地区、性别等信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。
第十条 (商品或服务信息展示) 涉及敏感信息

为了向您提供商家的各种服务的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:

1、位置信息:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您显示周边的生活服务。我们会使用有关技术获取您的位置信息,这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站等。其中通过Wi-Fi接入点获取时,会一并获取所连Wi-Fi的SSIDBSSID信息,用于辅助定位及网络环境判断。

2、日志信息:当您使用我们提供的产品或服务时,我们会收集您的浏览、搜索记录等信息并作为有关网络日志进行保存,包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、发布的信息、浏览、搜索、网络请求等。

第十一条 (收藏、加购、关注与分享功能)

您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家或品牌或其他会员建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息。

第十二条 (第三方账号登录)

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的云卡联账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

第十三条 (预订、下单、订单管理功能) 涉及敏感信息

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的联系人姓名、联系地址、联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额。您可以通过平台为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息,若其中涉及儿童个人信息的,您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。

第十四条 (写点评、攻略等信息发布功能)

您在平台上主动对商家的产品或服务进行评价或发布其他内容(如分享心情、状态、签到、攻略等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。请注意:您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息,甚至是个人敏感信息,请您谨慎考虑。

第十五条 (帮助您完成支付) 涉及敏感信息

您在平台上进行订单支付时,您可以选择平台的第三方合作机构(如微信支付、QQ钱包、支付宝等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的平台订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。

第十六条 (客服和售后服务)

当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息,以便核验身份。为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护电话时,您与商家间的通话信息可能会被录音。录音在保存一段时间(不超过一年)后将自动永久删除,如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等,平台将适当延长录音保存期限。

第十七条 (安全保障) 涉及敏感信息

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品或服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、唯一设备标识符(如IMEIAndroid IDIDFAOAIDGUIDSIM卡IMSI信息等)、设备MAC地址、软件列表、电信运营商、当前所连Wi-Fi的SSID及BSSID、系统版本等。

第十八条 (间接收集的个人信息)

为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、预订等信息)。

第十九条 — 第二十二条 (拓展功能授权)

基于相机授权的拓展业务:您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频、扫码等功能授权平台以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容。

基于相册授权的拓展功能:您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册。

基于麦克风授权的拓展功能:您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音搜索、智能点餐等语音交互功能。

基于金融服务授权的拓展功能:您可以通过云卡联平台选择我们的合作金融机构开展消费资金管理,一旦选择该项金融服务,您将授权云卡联平台向您选择的金融机构传递您发出的指令(包括但不限于:转账、消费、支付、退款等)。

第二十三条 (其他)

您可以通过平台为其他人预定各类产品或服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,此前请您确保已取得相关人的授权。若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向平台提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意。

第二十四条 (征得同意的例外)

请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
  • 满足云卡联平台风控要求的;
  • 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的;
  • 根据您的要求签订合同所必需的;
  • 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的;
  • 为合法的新闻报道所必需的;
  • 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
  • 法律法规规定的其他情形。
第二十五条 (改进服务与统计)

为满足您的多样化需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:

  • 我们可能会通过系统向您发送您的消费信息通知、失效通知、订单通知等;
  • 我们可能会收集您在参与产品或服务调查时主动向我们提供的信息;
  • 我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用;
  • 如我们停止运营云卡联产品或服务,我们将以终止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
第四章 我们如何使用Cookie和同类技术
第二十六条 (Cookie的使用)

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备终端或系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息(例如一键登录等);为您提供安全购物的设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私声明所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie,您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

第二十七条 (网络Beacon和同类技术)

除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:

  • 我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie识别会话;
  • 我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供多样化服务。
第五章 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
第二十八条 (共享)

我们不会与平台以外的任何公司、组织和个人主动共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 获得您明确同意或授权的共享;
  • 基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求;
  • 与平台内其他商户共享;
  • 与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将信息与我们的关联公司共享;
  • 与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。包括供应商或服务提供商、第三方商家、广告及分析服务类等业务合作伙伴。

我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享。我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。

第二十九条 (转让)

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 在获取您明确同意的情况下转让;
  • 随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私声明的约束;否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
第三十条 (公开披露)

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

  • 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
  • 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求必须提供您个人信息的情况下。
第三十一条 (事先征得授权同意的例外)
第六章 我们如何保存和保护您的个人信息
第三十二条 (个人信息的保存)

保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理,有关注销账号的相关规则和流程,请参见本声明附件中的《用户注销协议》。

保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形除外:

  • 法律法规有明确规定的;
  • 单独征得您的授权同意;
  • 您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为。

终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述情形中,我们会要求数据接收方按照本隐私声明以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

第三十三条 (个人信息的保护措施)

数据安全措施:为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范存储和使用。平台通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全管控,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供HTTPS访问,使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们指定了专人负责儿童个人信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。

安全认证:我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、第三方支付行业(支付卡行业PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。

请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式,使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私声明中提供的联系方式联络我们,以便我们及时采取相应的补救措施。

第三十四条 (安全事件)

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主选择防范和降低风险的建议、对您的调解补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知等方式告知您;难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

第七章 您如何管理您的个人信息
第三十五条

您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外,您可以通过以下方式管理您的信息:

  • 账户信息:您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问网页及APP在设置中执行此类操作。
  • 地址信息:您可以通过访问平台网页或平台页面上的"设置"-"联系地址"或"我的地址"中随时添加、更改、删除您的联系地址信息(包括联系人姓名、性别、联系地址、电话号码等)。
  • 搜索浏览信息:您可以在平台网页或APP中访问或清除您的搜索历史记录,查看和修改兴趣以及管理其他数据。
  • 订单信息:您可以通过访问"我的订单"页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
  • 评论信息:您可以通过访问平台网页或APP页面上的"评价中心"访问或删除您的评论。
  • 注销账号:如您决定不再使用我们的产品或服务,可按照本声明附件《用户注销协议》的流程申请注销账号。注销后,我们将根据法律法规要求在最短期限内删除或匿名化您的个人信息。
第三十六条

如您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的约定情形,您可以通过本声明第九条"如何联系我们"中提供的联系方式与我们联系。

第三十七条

在以下情形中,按照法律法规要求,我们有可能无法响应您的访问、更正、删除、撤回同意的请求:

  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
  • 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
  • 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • 涉及商业秘密的;
  • 法律法规规定的其他情形。
第三十八条 (撤回同意)

您可以通过解除账号绑定、关闭设备权限、关闭推送等方式撤回部分授权,撤回后我们将不再基于对应授权处理您的个人信息,但您撤回前的处理行为仍合法有效。

第三十九条 (未成年人保护原则)

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是未满十四周岁的未成年人,在使用我们的产品或服务前,应事先取得您的监护人的明确同意。如您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,可通过本声明第九条的联系方式与我们联系。

第四十条 (响应时限)

对于您的上述权利请求,我们原则上将在十五个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复。如您对我们的答复不满意,或我们的处理行为损害了您的合法权益,您可以向网信部门或其他监管部门投诉举报,或直接向人民法院提起诉讼。

第八章 通知和修订
第四十一条 (本声明的修订)

国家相关法律法规、监管政策或技术规范更新时,我们可能适时修改本声明。一旦本声明任一条款发生变更,我们将通过以下一种或多种方式向您告知:在小程序/APP/官网发布公告、推送通知、弹窗提示等。若您不同意修改后的声明,您有权停止使用服务;若您继续使用,即视为您同意修改后的声明。

本声明修订后的版本将以"【发布版本】X.X版(修订版)"及"【发布日期】"标注于文首,修订生效日期即为发布日期或与公告中载明的生效日期一致。

为便于您查阅,历史版本我们将在平台"隐私政策"页面对应位置保留存档。

第九章 如何联系我们
第四十二条

如您对本隐私声明有任何疑问、意见或建议,或您需要行使本法规定的各项个人信息权利(访问、更正、删除、撤回同意、注销账号等),可通过以下方式联系我们:

联系邮箱:yunkalian@163.com
联系电话:13320203011
联系地址:重庆市洋河东路37号长安丽都17幢15-1-7 云卡联隐私保护负责人收

我们将在核实您的身份后及时响应,一般情况下不超过15个工作日。如果您对我们的答复不满意,或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以向网信部门或其他监管部门投诉举报,或直接向人民法院提起诉讼。

附件:《用户注销协议》(摘要)
  • 您可通过「我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号」发起注销申请。
  • 注销前我们将核验您的身份(登录态 + 实人认证),并提示您未完成订单、未提现货款、会员权益等注销影响。
  • 注销生效后,我们将根据法律法规要求在最短期限内删除或匿名化您的个人信息(交易记录等法律要求保留的除外,保留期按法定时效)。
  • 注销完成前您可随时撤销注销申请;一旦注销生效不可恢复。